Faqよくあるご質問

【ご注文について】

• 一度に何枚まで注文できますか？

  1枚からご注文可能です。大量注文をご希望の場合は、お問い合わせください。

• スマホからでも注文できますか？

  はい、スマートフォン・タブレット・PCすべてのデバイスに対応しています。

• 注文方法を教えてください。

  商品を選び、画像とテキストをアップロードしてデザインを確認後、そのまま決済へお進みください。

【デザインについて】

• デザインに不備がある場合はどうなりますか？

  原則としてそのまま印刷いたしますが、明らかに画像が読み込めない場合などはご連絡させていただく場合がございます。

• 著作権のあるキャラクター画像を使ってもいいですか？

  著作権や肖像権を侵害する画像の使用は禁止しております。必ずご自身が権利を有する素材をご利用ください。

• 自分でデザインした画像を使えますか？

  はい、JPG・PNG形式でご入稿いただければ使用可能です。

【納期・配送について】

• 海外への発送はできますか？

  現時点では日本国内のみの発送に対応しております。

• 配送方法は選べますか？

  通常はクリックポストまたは宅急便でのお届けとなります。配送方法の指定はできません。

• 商品はいつ届きますか？

  ご注文・ご入稿から通常5〜7営業日以内に発送いたします。お急ぎの場合は事前にご相談ください。

【料金・支払いについて】

• 領収書の発行は可能ですか？

  領収書の個別発行は承っておりません。ご注文時の「購入完了画面」および「自動送信メール（ご注文確認メール）」を領収書の代わりとしてご利用ください。※紙での領収書発行には対応しておりません。

• 支払い方法には何がありますか？

  クレジットカードをご利用いただけます（Stripe決済を使用しています）。

【返品・キャンセルについて】

• 商品に不備があった場合は？

  誤配送・印刷不良・配送中の破損など、弊社責任による不備が確認された場合は、到着後7日以内にご連絡ください。再制作または返金にて対応させていただきます。

• キャンセルはできますか？

  オリカドの商品は完全受注生産のため、ご注文後のキャンセルは原則としてお受けしておりません。

【その他】

• イベント等でまとめて注文したいのですが？

  複数人分・大量発注も承っております。お気軽にお問い合わせフォームよりご相談ください。

• 商用利用は可能ですか？

  本サービスは個人利用を目的としており、販売目的でのご依頼は原則お断りしております。なお、お客様が販売を行ったことによるトラブル等につきましては、責任を負いかねますのでご了承ください。